谷歌研發更人性化智能搜索技術
報道 2012年10月20日
Michael Nagle for The New York Times
菲爾·馬斯洛(Phil Maslow)最近在一次晚間聚會上，手裡拿着智能手機。他說，不論在怎樣的場合，他都藉助谷歌。「好記性不如有谷歌。」
31歲的美食編輯兼博主莉薩·切里科拉(Lisa Cericola)，最近在她布魯克林的家裡舉辦了一場聚會，聚會上大家吃的是烤牛排配阿根廷香辣醬，iPod里播放着紅辣椒樂隊的歌。
很快，開始了一場爭論：歌手唱的到底 是“With burned shed it’s a lovely view?”（燒焦的小屋看起來不錯）還是“With blood I shed alone with you?”（我和你一起流血）
和許多人一樣，切里科拉知道該怎麼辦。她拿起黑莓手機，通過谷歌搜索答案。（答案：這首叫做《傷疤組織》[Scar Tissue]的歌唱的是“With the birds I’ll share this lonely view.”［我和鳥兒一起孤單看世界］）
“能夠快速查到需要的信息，實際上給談話增添了內容，”切里科拉說。
雖然切里科拉對於能夠如此迅速地結束一場爭論感到滿意，但是谷歌和其他科技公司卻不會這麼滿意。它們知道，它們是社交聚會上的不速之客，它們希望能夠找到一個新的、但又不那麼突兀的方法來討好主人，並參與到聚會中——它們使出了渾身解數，包括語音搜索、聯網眼鏡等可佩戴電腦設備，或是裝有屏幕的餐桌。
從谷歌上搜索答案已經成為一種社交場合中被廣泛接受的行為，但是“出現在晚餐會上還是有點唐突。”主管搜索的谷歌高級副總裁阿米特·辛格爾說(Amit Singhal)，“未來的關鍵在於如何使這樣的交談方式在社交活動中顯得更加正常？”
辛格爾說的，就是被計算機科學家稱作普適計算或者智能增強的技術。電腦將不再是一台需要我們啟動的機器，而是會融入日常生活的環境當中：我們連手指都不用動就能讓它們執行我們需要的任務。
“這不僅是到處安裝屏幕，或把屏幕戴在身上的問題，還是要讓手機等設備對環境有更強的感知，從而可以提供更有相關性的信息。”帕蒂·梅斯 (Pattie Maes)說。梅斯是麻省理工學院(MIT)媒體實驗室流體界面小組的創始人及主任，該小組主要研究方向是如何將數字信息整合到日常生活中。
她舉例說，如果人們在飯桌上聊的是帝王蝴蝶的遷徙規律，手機將能夠捕捉到人們談論的內容，並在屏幕上顯示出一副地圖。或者，當你見到一個人，你的眼鏡能夠把他的LinkedIn個人簡介和你們最近一次互發的郵件都顯示出來。
“這是數字世界和物理世界的融合，這兩個世界將不再彼此分離，不再需要你去建立它們之間的聯繫。”梅斯說。
許多高科技公司都在嘗試着融合這兩個世界。在蘋果公司最新推出的iPhone上，語音助手Siri能夠回答有關當前上映的電影、體育賽事和附近餐廳的問題。
微軟正在研製能夠識別手勢和聲音的電腦，比如帶有傳感器的手套，Xbox平台上的必應(Bing)語音搜索和Kinect手勢識別系統。IBM正在 教機器學習與人互動，比如在醫院裡。但是谷歌走在了最前面，它進行了大量的研究，了解人們想問什麼樣的問題，以及什麼時候需要。
谷歌說，公司的內部記錄顯示，移動搜索服務在人們用餐的時候達到高峰，這時人們遠離電腦，但又需要立即得到相關信息。和在電腦上相比，人們在移動設備上會問更多細枝末節的問題，比如：“自由女神像有多高？”（答案是：305英尺[約合93米]）和“地球多少歲了？”（答案是：45.4億歲）。
為了讓這些搜索變得更簡單，谷歌上個月推出了適用於安卓手機和iPhone的移動搜索應用程序。人們可以把問題說出來，然後谷歌的程序就會以一種幾 乎聽不出是電腦模擬的女聲進行回答。這款程序就是為了能讓人們不必為了打字輸入問題而停下交談，而且這樣每個人都能聽到答案，就好像谷歌也是一位在座的客 人一樣。
五月，谷歌還推出了專門回答各種瑣碎問題的“小卡片”，即答案會出現在搜索結果頁面上，這樣人們就不必再去點擊鏈接，等待網頁加載，以至於進一步地 拖延正在進行的談話。比如說，你急切地需要了解瑞安·戈斯林(Ryan Gosling)的資產凈值。用你的手機搜索，然後谷歌就會把答案顯示在搜索到的鏈接的上面。（答案是5000萬美元。）
谷歌眼鏡是一種特製的眼鏡框，在靠近太陽穴的位置有一塊屏幕，可以用來上網。這款產品還沒有發售，但它能讓人們不用從兜里掏手機，就能知道想要的答案。谷歌還計劃研製其他佩戴式計算機，比如手錶，也將有同樣的功能。
谷歌還在開發能夠嵌入廚房牆壁或餐桌的屏幕。這樣，谷歌就像一個隨時在你身邊的夥伴，房間里的每個人都能和它交談。
“如果我們更進一步，這是最激動人心的， 谷歌和我所需的信息會和我在同一個房間里。”負責谷歌移動搜索的技術總監斯科特·赫夫曼(Scott Huffman)說，“如果我們正在聊天，我們只需要說：‘嘿，谷歌，如此這般……’然後答案就會顯示在屏幕上，或者直接念出來告訴你。”
但並非每個人都感到興奮。“這聽起來像是一個恐怖的噩夢。”美食網站Chow的餐桌禮儀專欄作家海倫娜·埃克林(Helena Echlin)說。
但是埃克林也表示，如果有一天，當所有人的臉上都佩戴着電腦時，她的態度可能會有所改變。畢竟，五年前她曾寫道：人們不應該在吃飯的時候使用手機。現在她說：“你必須是一個徹頭徹尾的反科技派，才會在餐桌上禁止別人使用手機。”
很快，開始了一場爭論：歌手唱的到底 是“With burned shed it’s a lovely view?”（燒焦的小屋看起來不錯）還是“With blood I shed alone with you?”（我和你一起流血）
和許多人一樣，切里科拉知道該怎麼辦。她拿起黑莓手機，通過谷歌搜索答案。（答案：這首叫做《傷疤組織》[Scar Tissue]的歌唱的是“With the birds I’ll share this lonely view.”［我和鳥兒一起孤單看世界］）
“能夠快速查到需要的信息，實際上給談話增添了內容，”切里科拉說。
雖然切里科拉對於能夠如此迅速地結束一場爭論感到滿意，但是谷歌和其他科技公司卻不會這麼滿意。它們知道，它們是社交聚會上的不速之客，它們希望能夠找到一個新的、但又不那麼突兀的方法來討好主人，並參與到聚會中——它們使出了渾身解數，包括語音搜索、聯網眼鏡等可佩戴電腦設備，或是裝有屏幕的餐桌。
從谷歌上搜索答案已經成為一種社交場合中被廣泛接受的行為，但是“出現在晚餐會上還是有點唐突。”主管搜索的谷歌高級副總裁阿米特·辛格爾說(Amit Singhal)，“未來的關鍵在於如何使這樣的交談方式在社交活動中顯得更加正常？”
辛格爾說的，就是被計算機科學家稱作普適計算或者智能增強的技術。電腦將不再是一台需要我們啟動的機器，而是會融入日常生活的環境當中：我們連手指都不用動就能讓它們執行我們需要的任務。
“這不僅是到處安裝屏幕，或把屏幕戴在身上的問題，還是要讓手機等設備對環境有更強的感知，從而可以提供更有相關性的信息。”帕蒂·梅斯 (Pattie Maes)說。梅斯是麻省理工學院(MIT)媒體實驗室流體界面小組的創始人及主任，該小組主要研究方向是如何將數字信息整合到日常生活中。
她舉例說，如果人們在飯桌上聊的是帝王蝴蝶的遷徙規律，手機將能夠捕捉到人們談論的內容，並在屏幕上顯示出一副地圖。或者，當你見到一個人，你的眼鏡能夠把他的LinkedIn個人簡介和你們最近一次互發的郵件都顯示出來。
“這是數字世界和物理世界的融合，這兩個世界將不再彼此分離，不再需要你去建立它們之間的聯繫。”梅斯說。
許多高科技公司都在嘗試着融合這兩個世界。在蘋果公司最新推出的iPhone上，語音助手Siri能夠回答有關當前上映的電影、體育賽事和附近餐廳的問題。
微軟正在研製能夠識別手勢和聲音的電腦，比如帶有傳感器的手套，Xbox平台上的必應(Bing)語音搜索和Kinect手勢識別系統。IBM正在 教機器學習與人互動，比如在醫院裡。但是谷歌走在了最前面，它進行了大量的研究，了解人們想問什麼樣的問題，以及什麼時候需要。
谷歌說，公司的內部記錄顯示，移動搜索服務在人們用餐的時候達到高峰，這時人們遠離電腦，但又需要立即得到相關信息。和在電腦上相比，人們在移動設備上會問更多細枝末節的問題，比如：“自由女神像有多高？”（答案是：305英尺[約合93米]）和“地球多少歲了？”（答案是：45.4億歲）。
為了讓這些搜索變得更簡單，谷歌上個月推出了適用於安卓手機和iPhone的移動搜索應用程序。人們可以把問題說出來，然後谷歌的程序就會以一種幾 乎聽不出是電腦模擬的女聲進行回答。這款程序就是為了能讓人們不必為了打字輸入問題而停下交談，而且這樣每個人都能聽到答案，就好像谷歌也是一位在座的客 人一樣。
五月，谷歌還推出了專門回答各種瑣碎問題的“小卡片”，即答案會出現在搜索結果頁面上，這樣人們就不必再去點擊鏈接，等待網頁加載，以至於進一步地 拖延正在進行的談話。比如說，你急切地需要了解瑞安·戈斯林(Ryan Gosling)的資產凈值。用你的手機搜索，然後谷歌就會把答案顯示在搜索到的鏈接的上面。（答案是5000萬美元。）
谷歌眼鏡是一種特製的眼鏡框，在靠近太陽穴的位置有一塊屏幕，可以用來上網。這款產品還沒有發售，但它能讓人們不用從兜里掏手機，就能知道想要的答案。谷歌還計劃研製其他佩戴式計算機，比如手錶，也將有同樣的功能。
谷歌還在開發能夠嵌入廚房牆壁或餐桌的屏幕。這樣，谷歌就像一個隨時在你身邊的夥伴，房間里的每個人都能和它交談。
“如果我們更進一步，這是最激動人心的， 谷歌和我所需的信息會和我在同一個房間里。”負責谷歌移動搜索的技術總監斯科特·赫夫曼(Scott Huffman)說，“如果我們正在聊天，我們只需要說：‘嘿，谷歌，如此這般……’然後答案就會顯示在屏幕上，或者直接念出來告訴你。”
但並非每個人都感到興奮。“這聽起來像是一個恐怖的噩夢。”美食網站Chow的餐桌禮儀專欄作家海倫娜·埃克林(Helena Echlin)說。
但是埃克林也表示，如果有一天，當所有人的臉上都佩戴着電腦時，她的態度可能會有所改變。畢竟，五年前她曾寫道：人們不應該在吃飯的時候使用手機。現在她說：“你必須是一個徹頭徹尾的反科技派，才會在餐桌上禁止別人使用手機。”
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