Person Finder (Google)

波士頓爆炸案中的科技救助
紐約時報中文網財經評論員鄔靜娜 2013年04月20日








波 士頓馬拉松爆炸案後，谷歌公司(Google Inc.)因其快速響應，啟動尋人服務Person Finder而受到高度讚揚。新浪科技(tech.sina.com.cn)援引社交網絡Google+(plus.google.com)上的相應評論 稱，用戶向谷歌致敬，認為這是“科技的力量實時滿足了實際需求”。截至發稿前，新浪科技這條微博被轉發8534條、評論近1400條，大多數人在認可谷歌 的同時，也希望中國科技公司能盡到同樣的社會責任。

科技公司積極介入重大災難事件，谷歌是一個典範。此前在2010年海地地震、 2011年的新西蘭基督城地震和日本海嘯中，谷歌Person Finder都曾經被使用過。此次波士頓爆炸案中，根據公開報道，除Person Finder外，谷歌還提供了一張表格，波士頓居民可以填寫這張表格以暫時收留有需要的人住宿；同時谷歌地圖還上傳了爆炸發生地的地圖。由於在2010年 1月宣布退出中國內地，目前谷歌公司的大多數服務在中國境內都不能正常訪問，但谷歌的Person Finder服務近期卻能成功訪問。


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Charles Krupa/Associated Press


波士頓馬拉松賽爆炸案發後，醫療工作人員在救助傷員。





北 京時間4月16日上午5點多，即爆炸後發生兩個多小時，谷歌推出了波士頓馬拉松爆炸案尋人專頁(Person Finder:Boston Marathon Explosions)。頁面上包含“我要尋人”(I’m looking for someone)和“我有某人的消息”(I have information about someone)兩個按鈕，有不同訴求的人可以分別點擊進入頁面，提交包括姓名在內的資料，然後由谷歌技術平台進行信息匹配。它支持40多種語言，並允許 嵌入到新聞機構、非營利組織等第三方網站中，以便能擴大傳播面。

谷歌Person Finder下設了“波士頓馬拉松爆炸案”專頁，目前這個服務頁面上已經有了5500條信息。這為爆炸發生後一度受到手機通信故障困擾的波士頓人，提供了 另一種找到親友的方式。微博賬號@xiaomansun在4月16日中午12點46分寫道，通過谷歌的這一服務確認了好朋友一家平安，當時“打電話沒接， 短消息、郵件也沒有回復”。

谷歌稱，Person Finder的靈感可以追溯到2005年颶風“卡特里娜”(Hurricane Katrina)過後，當時多個網站實行失蹤人口登記，以便為受災家庭和義工們提供信息服務。谷歌Person Finder是谷歌非營利部門(Google.org)下屬危機響應系統(Google Crisis System)的一個項目。谷歌表示，Person Finder數據庫中的所有數據對所有人開放，但該公司並不為數據準確性負責，並且數據僅保留一年。

谷 歌Person Finder並非在波士頓馬拉松爆炸案中唯一發揮作用的科技產品，谷歌也並非積極介入的唯一一家科技公司。爆炸發生後，波士頓警察局的Twitter帳號 (@Boston_Police)一直在更新信息，包括給予逃生和救援指導；Twitter、Facebook及旗下的照片分享應用Instagram， 以及視頻網站YouTube都成為現場對外發佈信息，外界了解現場狀況的重要渠道。